随着业务增长、团队扩大，跨部门间的沟通越来越频繁。为了优化沟通协作，8月28日，诚正科贷与深圳利盈娱乐邀请了广州云略咨询罗亮老师，有针对性地开展了一场员工职业素养与沟通技巧培训课程。

图1：培训现场

“心态是人生最根本的竞争力，有好心情才能欣赏到好风景。”作为职场人，职业化心态塑造和职业化技能提升非常重要。培训现场，罗亮老师系统阐述了什么是职业化心态、如何强化以结果为导向的能力、建立积极的语言沟通模式、跨部门沟通核心关键技巧等四个方面知识点。

在罗老师的引导下，大家打开心扉，探讨日常沟通中可能存在的问题，并通过案例分析、课堂讨论及知识分享等，掌握了提升沟通技巧的思路与方法指引。

图2：大家结合课程内容展开现场讨论

罗老师现场还分享了跨部门沟通的核心关键技巧——“强化目标共识，明确责任归属；学会换位思考；用尊重的态度建立良好的人际关系；掌握正式与非正式的沟通管道。” 本次培训虽然只有短短半天时间，但大家受益匪浅，纷纷表示要将课程中学到的内容运用到实际工作中去，提高个人沟通技能，提升工作效率。

（供稿：诚正科贷 陈施琴/文并图）